“客户是上帝，邮政设备不能停，邮政顾客不能等”，张文浩，合肥市邮政局一名的技术人员，在从事邮政应用系统和网络维护工作20余年里，他的心中始终铭刻着这样一个信条。

    作为邮政储蓄网点维护技术人员，张文浩面对的是支局网点，虽然和机器打交道，他心里装的是客户。他常说，网点系统出问题，就会影响用户使用，就会影响邮政的服务和信誉。因此，他把邮政储蓄网点计算机及时性、准确性、安全性时刻放在心上。在网点维护过程中，张文浩从不问时间、不计报酬。不论是下班还是节假日，随时确保网点机器的正常运转，保证用户能取到款。

    一次，忙碌了一天的张文浩正准备下班，南七邮政储蓄所打来电话说电脑坏了，通过电话询问，张文浩初步判断是计算机硬盘损坏。于是，他带上硬盘骑车来到南七邮政支局。然而，当硬盘装好、数据恢复完成后，ISAM数据库却怎么也打不开。时针一分一秒的过去，当他用数据库重组的方法获得成功时，抬头看了一下时钟已是凌晨2点多钟。

    多年来，张文浩记不清维修了多少机器，记不清放弃了多少个休息日，领导和同事也看在眼里，他们说他一天平均工作10小时，一年完成两年的工作量。他多次担任了邮政系统重要项目工程建设技术骨干，和领导同事一起出色完成了任务，如5次绿卡版本的改造升级；“千年虫”问题；邮政储蓄和邮政汇兑两网互通等等。

    在网络改造及绿卡割接期间，五十多个储蓄网点和三十多台ATM都必须在短时间内改造完成，时间紧任务重。在改造郎溪路邮所储蓄网络时，张文浩突然感到腹部急剧疼痛，豆大的汗滴流下来，但他坚持把这个网点网络改造完成后，才在领导和同事的劝说下才去医院看病，医生检查后说“你患了急性阑尾炎，必须马上动手术，不然有生命危险”。他暗自责怪自己，在关键时候怎么能生病呢，此时他仿佛看到领导们焦急的心情，同志们忙碌的身影，他不能在医院呆下去，在他的一再恳求下，医生终于同意作紧急吊水处理后，马上又回到岗位上和同志们继续奋战，终于圆满地完成了升级改造任务。

    当看到事后监督代发工资逐笔录入工作量既大又慢时，张文浩于是挤出时间开发了前后台代发工资转换软件。还开发了余额统计分析系统、制卡统计分析等软件，在开发过程中，一度遇到了技术和业务上的困难，但他坚持多方请教，查找资料，认真研究，反复测试。经过多个日日夜夜的加班加点，终于解决了难题，顺利的应用在生产第一线。这些他自己研发的软件，为企业节约近100万元，创造可观效益。

    20余年来，张文浩用青春和汗水谱写了一曲奉献之歌，也用辛勤和奋斗诠释了自己的人生价值。20余年来，他由一名普通的邮政工人成长为技术骨干，由一个朝气勃发的小伙子步入中年，然而，立足岗位，任劳任怨，为合肥邮政企业无私奉献的信念，却始终没有改变过。